Hva er Case Management?

Case Management er en tilnærming til koordinerende omsorg for enkeltpersoner i helse, psykisk helse eller sosiale velferdsordninger. Begrepet kan brukes til å beskrive samordning av pleie og tjenester innen forsikring, men kan også beskrive en tilnærming til å koble medisinske og psykiske pasienter med samfunnet og helsevesenet ressurser. Målet med saksbehandling er å sikre at personer som trenger omsorg får det og at forsikring, medisinske og sosiale ressurser blir brukt effektivt.

Mange personer som har behov for helsetjenester, spesielt psykisk helsevern , trenger hjelp som går utenfor rammen av hva medisinsk og psykisk helsevesen kan tilby. Det er ofte avgjørende for trivsel for en pasient, men å sørge for at han har et sted å bo, mat å spise, og riktig behandling hjemme. Uten disse bærere, kan effekten av helsevesenet bli undergravet, noen ganger til et punkt der det er ineffektiv. Saksbehandling gir sårbare pasienter med et punkt person som kan koble pasienten med fellesskapets ressurser og familie i håp om å bedre forstå sin situasjon og behov. Avhengig av pasientens situasjon, enten helsevesenet innstilling eller et fremmedelement kan gi en pasients primærsaksbehandlingstjenester.
Ad

Case management-tjenester leveres av personer som vanligvis har trening enten i medisinske eller sosialfelt . Mange medisinske saksbehandlere er sykepleiere, men noen er sosialarbeidere. I sosiale tjenester etater, kan saksbehandlere også være sosialarbeidere, selv om noen ikke kan holde noen spesielle psykiske legitimasjon. I noen land, for eksempel USA, er det mulig for en saksbehandler å erverve sertifisering gjennom et faglig fellesskap for saksbehandlere.

I helseforsikring og klarte omsorg bransjer, kan en saksbehandler arbeide med personer som har alvorlige helseproblemer for å sørge for at de får riktig og kostnadseffektiv behandling. Saken leder kan arbeide med tjenesteleverandører å bosette riktige priser og betaling for tjenester, henvise kunden til spesialister, og hjelpe klienten ta beslutninger om hennes omsorg. Noen helseforsikring selskaper rutinemessig utnevne saksbehandlere til forsikringstakere med alvorlige eller kroniske tilstander. Arbeidsgivere kan også bruke tjenestene til saksbehandlere som kan hjelpe organisasjonen arbeidet med ansatte som har langsiktige medisinske behov og som kan støtte ansatte i omsorg for seg selv, samt forsikre at organisasjonen kan gjøre en forsvarlig innkvartering for den ansattes behov.