Social Media Omdømme Management Og Recovery
One av tjenestene som tilbys av sosiale medier markedsføring konsulentselskaper er at av omdømmebygging og restitusjon. Dette anerkjenner det faktum at sosiale medier er kraftig på seg selv fordi folk kan snakke om deg og hva du gjør. Noen kan klage på deg. Noen kan være å lovprise deg. Noen kan foreslå hvordan du kan bli bedre. Hvis det er folk som snakker på denne måten om deg, ville det ikke være bedre hvis du vet både de gode og dårlige ting blir sagt om deg, slik at du kan håndtere slike kommentarer etter ødela den negative og fremheve det positive mens du setter i tankene forslagene til folk?
riktig måte å bruke sosiale medier er å overvåke og reagere. Ankomsten av sosiale medier har gjort det så lett å få alle til å snakke eller å ha samtaler om alt og alt under solen, og det inkluderer deg eller din bedrift. Dermed er det et behov for å overvåke og være en del av samtalen, slik at du kan gjøre noe for å snu negativt til positivt. Bedrifter trenger å beskytte deres online omdømme fordi merkevarebygging av foreningen er avgjørende for merkevaren. Det reduserer verdien av merkevaren hver gang noen poster negative kommentarer om det som flere mennesker får å lese som den elektroniske ordet sprer seg. Omdømmebygging er derfor avgjørende.
En sosiale medier konsulentfirma kan faktisk gi tips og opplæring eller coaching på hvor du skal begynne, så vel som hvordan å bygge en online omdømme. Konsulentselskapet kan også gjøre omtaler av noen sosiale nettverk samtaler som allerede finner sted. Basert på dette, kan det bli diskutert med klienten hvordan de ville fortsette med "omdømme recovery mode."
Andre arbeidsomfang som en sosial media konsulentfirma kan gi for en klient inkluderer gjennomgå en online navn og emballasje et sett med krav som ville best fremmer ens merkenavn. Konsulentselskapet kan også omfatte disponering av bestemt profil informasjon som vil hjelpe øke merkevaren og forbedre ens omdømme.
Et eksempel på en klient som kanskje trenger en omdømmebygging og utvinning tjenesten fra et konsulentfirma er en politiker som for tiden kjører for gjenvalg og ønsker å utnytte sosiale medier for å fange opp ungdom markedet. Firmaet skal først gjennomgå de styrker og svakheter ved politikeren. De kan da bygge sin tilstedeværelse rundt de positive trekkene. Er han kjent for sine pro-fattige programmer? Er han kjent for sine akademiske prestasjoner? Er han kjent for sin arbeidsmoral? Hva med de negative kommentarene sagt om ham? Har folk kommentere nettsteder som han er en snobb? Har de nevner hans engasjement i noen uregelmessigheter? Er han nære venner med noen folk i dårlig rykte?
Etter måle disse fakta, kan konsulentselskapet deretter gå videre til omdømme recovery mode. De kunne for eksempel legge ut bilder på nettet av politikeren på besøk, og "å være en" med slumbeboere for å markere sin pro dårlig holdning og knytte ham med massene i stedet for skruppelløse venner rundt ham. Firmaet kan også leie noen til å svare tilbake de negative kommentarene om politikeren online. Når det er en motstrategi til de negative angrep, ville omdømmehåndtering og gjenvinning være mulig.
Tidligere:Strategisk Social Media Plan Creation
Neste:Social Media Marketing Strategy: Hvor skal jeg begynne