Putting The Care Back Into Pasient Care

Bare opplevelsen av å vite at du har en sykdom og det å være på et sykehus kan være veldig skremmende. Du trøste deg å si at du har plassert din helse i trygge hender og at legen vil magisk gjøre vondt å gå bort. Du ser frem til møtet med legen med stort håp. Endelig legen kommer med en horde av assistenter og sykepleiere. Han ser på listene, ramser opp en rekke uforståelige ord, hollers ut instruksjoner til hans stab, hast sikrer deg med et nikk og blader. Tross alt, det er dusinvis av andre som du, som han har til å se etter.

Situasjonen er kanskje ikke så dystre overalt, og dette kan meget vel være den sjeldne worst-case-scenario. Men vi alle har opplevd dette eller hørt om det i større eller mindre grad en gang eller det andre. Dette kan snart være en saga blott som forandringens vind blåser over feltet av medisinsk behandling også. Mens teknologier i medisinsk behandling er fremme på et raskt tempo, er helsesektoren sakte men sikkert å realisere og gi grunn betydning for pasientbehandlingen også.

• Humane TouchPatients er mer enn bare saksnummer eller diagnose. Bak brukket hånd eller røde øyne er et menneske som føler redd eller engstelig og tenker på hans tilstand eller behandling. Snarere enn bare å bli levert en diagnose og blir fortalt at de vil bli utsatt for xyz tester eller operasjoner, pasienter sette pris på om de er involvert i deres behandling planer og sine følelser og meninger erkjent.

• Kaster bort Medisinske JargonDoctors er så vant til medisinske terminologier, at de ofte glemmer at mycosis fungoides eller neurocysticercosis er ikke noe som den vanlige mann diskuterer hver dag som han gjør været eller cricket score! En enkel sjargong-fri forklaring på diagnose og behandling protokollen er svært viktig å sikre at hver pasient forstår det på hans /hennes nivå. Tross alt, hvis en pasient kommer til å ha sitt øye sydd opp, han minst fortjener å høre det på en måte som han forstår.

• Individuell tilnærming Hver pasient har en unik personlighet med sine egne liker, misliker , frykt, meninger og erfaringer. Tjenestene ytes til pasienten bør være følsom for hver persons unike behov.

Sier Dr. Vandana Jain, hornhinnen og Lasik Eye Spesialist i Navi Mumbai, "The helsesektoren skal fungere som alle andre servicenæringen. Med økende forbruket, kan klinisk kvalitet ikke være den eneste målestokk for kvalitet helsetjenester. Vi må innse at i tillegg til leger, er vi også omsorgspersoner. "Dr Jain, som er direktør ved Advanced Eye Hospital, har Navi Mumbai sikret at pasientens sikkerhet og komfort er gitt stor betydning på henne øye sykehus. Intuitivt hensyn til pasientens behov og medfølende optiker er i hjertet av de utførte tjenester til hver pasient, hver gang.

Hvis du vil vite mer om hvordan empati og omsorg er i sentrum av pasientens opplevelse på Avansert Eye Hospital, se denne videoen ... https://www.youtube.com/watch?v=HOZe9vs-RqQ