Medical Records Retrieval & Murphy Law
Følgende er fiksjon, og på ingen måte gjenspeiler på noen forsikring carrier reell eller innbilt, selv om navnene er endret for å beskytte de uskyldige. Murphys lov sier ganske enkelt at alt kan gå galt, vil gå galt. For mange forsikring bærere, betyr dette at prosessen med kommunikasjon med agenter kan være arbeidskrevende, ad hoc og unik for hver enkelt agent. Dette betyr også Murphys lov er mer sannsynlig å skje på en vanlig basis.The prosessen med kommunikasjon mellom en agent og en forsikring carrier er ofte en manuell, papir drevet prosessen og situasjonen bestemte prosessen. Kvalitetskontroll er ikke-eksisterende og umulig å administrere. Data sporing og fangst er vanskelig og utsatt for feil hvis det er gjort i det hele tatt. Alt dette kombinert kan føre til utallige problemer, inkludert tapt agenten produktivitet, mislykkede kommunikasjon og mangel på respons. Compliance uregelmessigheter eller brudd er vanlige, samt betale for mye eller ingen betaling av krav eller tap av en klient i løpet av underwriting. Stuper kundetilfredshet og økende driftskostnader fullføre dette scenariet, og forårsake hodepine på begge sider av equation.Medical rekord henting av en ekstern kilde kan gjøre mye for å lindre en flåte av de ovennevnte problemer og slå et hull i Mr. Murphy og hans lovløshet . En ekstern leverandør tar på seg ansvaret for å gi rask, effektiv behandlingstid og håndtere hodepine av leger og medisinske fasiliteter i å få tilgang til kunder poster. De også utvikle relasjoner med de samme gruppene som fremskynde prosessen ytterligere. Gir sanntid oppdateringer og rapportering, innsamling av data og holde kostnadene lavere er fordelene felles for outsourcing. Poenget resultat er mindre kostnader til forsikringsselskapet carrier versus "in-house" methods.Greater kundetilfredshet gjennom å tilby raskere respons, overlegen kvalitet og mer pålitelig kommunikasjon mellom agent og forsikring transportør kan oppnås. Dette gir også større agenten effektivitet og produktivitet ved å forenkle og standardisere kundekommunikasjon og eliminere manuell prosess. Det øker også produktiviteten for hjemmekontor, med forbedret datatilgang og definisjon av arbeidsflyt processes.Increased lønnsomhet ved å redusere sykluser av krav og underwriting prosessen og beholde eksisterende kunder er viktig for forsikring bærere. Outsource Vendor gir dette ved å redusere kostnadene ved behandling, og gir kvalitetskontroll og lar operatøren for å yte førsteklasses service til sine kunder. Det tar også på Murphys lov og avtaler med det spesielt ved å isolere hvert trinn i prosessen og raffinering det, bør dette være leverandørens kjernevirksomhet proposisjoner. Ved å gjøre det, det eliminerer Murphy fra ligningen for forsikringen transportøren og dens agents.So hvis du er ute etter en løsning på din journal henting, ta kontakt med en ekstern leverandør i dag, og la Mr. Murphy på sokkelen, der han hører hjemme .
