Løse problemer i sykepleie Homes
Copyright © 2014 AARP. Alle rettigheter reservert.
Velge den beste sykehjem er avgjørende for din langsiktig omsorg planen, men ditt ansvar ikke slutt der. Siden dette vil være et langt opphold, er det viktig å overvåke kvaliteten på pleie og håndtere problemer som kan oppstå. Du og din familie medlem har rett til å forvente god kvalitet omsorg, respekt og følsomhet for noen spesielle problemer.
Likevel situasjonen som oppstår når familiemedlemmet er innlagt kan endres over tid. Din familiemedlem tilstand kan forverres, hennes romkamerat kan bli opphisset, og hennes favoritt aide kan forlate og bli erstattet av en kompetent, men ikke så vennlig person. Du bør være kjent med beboernes rettigheter i sykehjem og være en tydelig forkjemper for å sikre at de blir håndhevet.
Samtidig du må skille mellom situasjoner som er uakseptabelt og de som kan være fokus for kompromiss og forhandlinger. Selvfølgelig, hvis problemene medføre alvorlige tilfeller av misbruk eller forsømmelse, må du ta umiddelbar handling.
Fremgangsmåte for å ta i å løse omsorgs problemer
Hvis problemet ikke innebærer misbruk eller forsømmelse, er isolert, og kan løses, bør første tilnærmingen være en ærlig, men vennlig diskusjon med ansatte som er kilden til problemet. For eksempel, gjør dine foreldre ikke liker sjampo aide bruker fordi det svir hvis det blir i øynene hans. Kanskje en annen sjampo eller en annen teknikk vil løse problemet.
Hvis problemet er mer alvorlig, eller du ser det skjer med andre innbyggere, men har ikke steget til nivået av misbruk eller forsømmelse, deretter snakke med hodet sykepleier eller direktør for sykehjemmet. De fleste sykehjem ønsker fornøyde beboere og familiemedlemmer, og vil generelt prøve å løse problemet. Selvfølgelig kan du støte på noen forsvars eller avslag.
Hvis disse uformelle tilnærminger mislykkes, så din neste utvei er å ta kontakt med statens ombud,
en person oppdrag å etterforske klager på sykehjem, voksne hjem, og assistert-levende anlegg. The Long-term Care Ombudet Program drives av den amerikanske administrasjonen on Aging og har frivillige og ansatte i hver stat.
For å finne ditt lokale ombudsmann kontor, ring eldreomsorg Locator (800-677-1116) eller staten Health Department. Et nettsted kart er også tilgjengelig. I noen områder kan du ringe Adult Protective Services. Politiet bør kalles hvis beboeren er i overhengende fare.
Vær forberedt på å dokumentere dine bekymringer med dato, navn og konkrete brudd. Prøv å ta bilder av synlige brudd på ytterligere støtte dine påstander.
Bli kjent med svært omfattende liste over sykehjems beboernes rettigheter, som alle sykehjem er lovpålagt å observere. Hvis du kan koble problemet til et brudd på pasientrettigheter, vil du være på sterkere bakken.
Hvis problemet vedvarer, kan du sende inn en formell klage med din State Health Department. Det finnes andre veier som privat søksmål som du kanskje ønsker å undersøke.
Annen god ressurs er et hefte ved Eric Carlson fra National seniorråd Law Center. Den presenterer 20 vanlige sykehjems problemer og måter å løse dem.
Sykepleie-hjem beboernes rettigheter
1987 føderale sykehjem Reform Law garanterer innbyggernes rettigheter og legger stor vekt på individuell verdighet og selvbestemmelse. En person som bor på sykehjem har de samme borgerrettigheter som noen som bor i samfunnet.
Loven sier at alle sykehjem som deltar i Medicare og Medicaid er pålagt å "yte tjenester og aktiviteter for å oppnå eller opprettholde den høyeste praktisk mulig fysisk, mental og psykososial trivsel for hver beboer i samsvar med en skriftlig plan for omsorg som. . . . Er i utgangspunktet forberedt, med deltakelse i den grad det er praktisk mulig, for de fastboende, bosatt familie, eller juridiske representant "
Blant de rettigheter som er oppført er: retten til å være fullt informert om tilgjengelige tjenester og avgifter, samt rett til å motta informasjon på et språk de forstår; rett til å klage; rett til å delta i en egen omsorg; retten til privatliv og konfidensialitet; rett til verdighet, respekt og frihet; rett til besøk; og retten til å ta selvstendige valg.
Det finnes også spesielle rettigheter knyttet til transport og utslipp. For en fullstendig liste over rettighetene, gå til: The National Consumer Voice. Det er ingen tilsvarende føderale erklæring om rettigheter for omsorgsboliger innbyggere, selv om noen stater har uttalelser av rettigheter for disse beboerne.
