Vet Thyself

Det er vanskelig å klatre på stigen for markedsføring suksess uten å virkelig vite hva som blir markedsført. Og det er vanskelig å vite hva som virkelig blir markedsført dersom et selskaps produkt og /eller tjenester er uklart, ufokusert, eller irrelevant. Vellykkede bedrifter vet dette, og derfor har lært å kjenne seg selv eller forme seg til å møte markedets behov. Prosessen skjer ikke over natten, men noen selskaper, som for eksempel Graymark Healthcare Inc, kan gjøre det synes so.Often, det er litt stille historie bak en meteorlignende stige. At av Graymark Healthcare ligger i historien til Graymark Productions Inc og Graymark Healthcares styreformann og administrerende direktør, Stanton Nelson. Nelson, som beskriver seg selv som en seriell entreprenør, først begynte å investere i søvn diagnostiske institusjoner i 2006 gjennom Graymark Productions. I 2008 kjøpte det ApothecaryRx LLC og SDC Holdings, LLC, og disse sammenslåtte enhetene flyttet frem som Graymark Healthcare, bli et børsnotert selskap på NASDAQ. Nå, 3 år senere, er selskapet landets nest største leverandør av diagnostiske søvn tjenester. Og selv om Nelson foretrekker å ikke bli fanget opp i markedet rangeringer, har han bidratt til å få på plass en vekststrategi som tar sikte på å gjøre Graymark den største aktøren på plass på lang sikt — en strategi som er knyttet til essensen av selskapet . KJENT PRODUCTThis var ikke alltid tilfelle, men. Når Graymark Healthcare først ble opprettet, det hadde to bransjene: søvn medisin og apotek. "Folk var forvirret om hva vi gjorde, og så vi bestemte oss for å bli en rendyrket selskap. I 2010 solgte vi av apotekene og nå fokusere utelukkende på søvn medisin" Nelson says.Today, essensen av selskapet er en fem-trinns tilnærming til å sove medisin som dekker hele kontinuum av omsorg for pasienter med søvnforstyrrelser: praktisk henvisning, nøyaktig og rettidig vurdering, diagnostisering, behandling og langsiktig oppfølging rettet mot pasientens etterlevelse. Alle trinn forvaltes av et styre-sertifisert søvnmedisin physician.Patients kan komme til en Graymark anlegget på noe punkt i omsorgen kontinuum å fullføre syklusen. "Jeg ser [våre søvn anlegg] som one-stop shops. Når en pasient er henvist til en av våre anlegg, vi kan ta det tålmodig og følge dem gjennom hele prosessen, noe som er mer praktisk for pasienten og bra for business, "Nelson sier. Den omfattende tilnærming har bidratt til å forbedre seg under åpning av nye muligheter og drive selskapets vekst. "Det er den største enkeltstående komponent av det vi gjør. Det er mange selskaper som gjør diagnostisk søvn. Det er mange som gjør terapi. Det finnes også mange leger som har omsorg for søvnapné pasienter. Men det som virkelig skiller oss er at vi bringer alle komponenter under en vinge ", sier Shoba Sampath, Graymark visepresident, business development.All av komponentene er avgjørende, men Nelson føles behandling og oppfølging deler har by mye av muligheten for økte inntekter. I første kvartal i år, innså Graymark en 107% år-over-år økning i pasient Forsynings forsendelser. "Vår oppfyllelse program er det området som så rekordvekst. Vi vil ikke bare sette en CPAP-maskin på pasienter og la dem være, følger vi opp og sørge for at de har forsyninger med noen måneder ", sier Nelson. Innsatsen har resultert ikke bare i rekordinntekter, men også i rekordholder. Selskapet driver høyere pasientens etterlevelse priser enn landsgjennomsnittet, Nelson notes.KNOW DIN STRENGTHSTo ytterligere styrke sin fem-trinns tilnærming til pasientbehandling, Graymark har også vedtatt og standardisert beste praksis gjennom hver av sine anlegg. "Vi så på hva vi gjør bra og hva vi kan gjøre bedre, strømlinjeformet prosessene som har vært effektive, og innlemmet dem i organisasjonen," sier Steven Hull, MD, FCCP, FAASM, administrerende medisinsk offiser, Graymark Inc. utfordringen ved endring organisatoriske prosesser er motstand fra ansatte, som, som mennesker, ofte ikke lett omfavne endring. "Vår fordel er at vi har dyktige og mottakelig ansatte som er villige til å prøve noe annet, selv om de kan ha hatt en viss suksess i fortiden med sine egne prosesser," Hull says.Once organisasjonskultur er etablert i et anlegg og standarder implementert, ting som ikke bare kjøre jevnt (ideelt sett), men også er bedre posisjonert for vekst — både på de enkelte områder og for selskapet som helhet. "Folk er ikke lenger i siloer, men å kommunisere innenfor en ramme, så det er konsistens i hva selskapet gjør. Du kan også ha praksis retningslinjer, informasjonsteknologi, fakturering og andre støttesystemer på plass som vil tillate deg å være skalerbar," Hull says.This betyr operasjoner er de samme enten en pasient besøker en Graymark anlegget i Kansas City, Mo; Tulsa, Okla; eller Winner, SD. "Du kan gi et mønster av omsorg som er konsekvent i hele organisasjonen. Det trenger ikke å være identiske, fordi hver pasient kan ha spesielle behov, men det bør være samme type omfattende omsorg modell for å gi noen konsekvens pleie hele organisasjonen ", sier Hull. KJENT RESSURSER "Ulempen er selvfølgelig at det tar mye ressurser til å gjøre det," Hull sier. Vekst, enten organisk eller ikke, lett eller vanskelig, krever ressurser. Selskaper som går ut over fortsatt kan velte, uansett hvor mye suksess de har oppnådd. Graymark ledere vet dette. "Med sterk vekst kommer gjør at du har tilstrekkelige ressurser for å imøtekomme det," sier Sampath. Å bo smidig, har Graymark kontinuerlig bygget opp sine ressurser gjennom hele sin levetid på en organisk måte. For eksempel, i stedet for å utvide ved å skape ny plass med konstruksjon, det vil i stedet jobbe med potensielle eksisterende partnere, for eksempel sykehus. Men ressursene må fortsatt bli håndtert på riktig måte. "Dette innebærer å sørge for et tilstrekkelig antall teknikere til ansatte enn sykehus eller styrke en henvisning nettverk. Vi bygger på toppen av det vi allerede har," Sampath explains.Being børsnoterte beviser en fordel i å skaffe ressurser, særlig kapital. "Hvis du prøver å vokse som en organisasjon, er åpenbart en av de tingene du må ha penger. Din tilgang til kapital er vanligvis bedre i markedene enn det er hvis du går bare til private equity-firmaer eller private investorer alene, "Hull sier. Børsnoterte bedrifter vil ofte finne at de har tilgang til kapital ikke er tilgjengelig for privateide. Samtidig, offentlige selskaper pådra avgifter som privateide institusjoner ikke trenger å betale, for eksempel kostnader for revisjon eller regulatoriske prosesser. "Din bedrift må være stor nok til å være i stand til å overvinne disse kostnadene, men deretter over til å levere en avkastning til investorer," Hull says.One måte å maksimere ressursene er gjennom effektivisering, som, når gjentatt gjennom standardisering og beste praksis, minimerer avfall. "Som med de fleste andre søvnsentre, ønsker vi å være så effektiv som mulig fra en prosess, politikk og prosedyre perspektiv, slik at vi gjør mest mulig bruk av alle våre systemer og mennesker", sier Sampath. Dette effektivisering er også drevet delvis av lavere refusjoner. For å motvirke effekten av fallende inntekter knyttet til reduserte refusjoner, inkluderer Graymark standardiserte mål å prøve å oppnå en to-til-en pasient-til-tekniker-forhold og implementering av sentrale kontor prosesser som sikrer pasientene kalles og manglende oppmøte og kanselleringer minimert. "Ting som naturen virkelig har en tendens til å drive effektivitet til en lavere punkt og er egentlig ikke begrenset til å sove ledelse, men er sett innenfor helsevesenet generelt," Sampath says.KNOW THE MARKETSSleep medisin er unik innenfor helsevesenet, men i at det er en ung vitenskap. "Den første uavhengige søvn sentrum [åpnet] i 1970, så det er litt av en baby så langt som vitenskap går," sier Sampath. Forskning, derimot, begynner å vise at søvn bånd til helse generelt og kan være en ressurs for forebyggende behandling. Graymark gjør derfor en innsats for å være involvert i lege og samfunnet utdanning, ikke bare for sin fordel, men også først og fremst for at personer som lider av søvnforstyrrelser. "[Omtrent] 80% av [disse] mennesker i dag er udiagnostisert. Som et offentlig selskap, vi kan dele tanker i den offentlige arena for å drive bedre bevissthet, som til slutt vil hjelpe oss alle," Nelson says.Awareness er en organisk del av vekstprosessen, både når det gjelder markedene blir servert og de institusjoner som fungerer som konkurranse. Graymark har brukt sin kunnskap til å skille seg ut og påvirke sin vekst, med fokus på sin fem-trinns tilnærming til å sove medisin. "Når du ser på våre regionale konkurrenter, markedet er fragmentert. Det er søvndiagnosesentre og selskaper som tilbyr et bredt spekter av holdbar medisinsk utstyr, fra krykker og rullestol til CPAP. Vi absolutt føler at vår [helhetlig omsorg modell] gir oss et konkurransefortrinn mot disse regionale konkurrenter ", sier Nelson.

Finn mer informasjon om Sleep omtale