Client Relationships
Å bygge en sterk klient-trener forholdet begynner med den første kontakten med den potensielle kunden. Det er viktig når først å snakke med ham /henne om de tjenestene du tilbyr og samle inn informasjon om sine ønsker /behov, for å være høflig og tålmodig. Noen trenere kan finne det repeterende snakker med potensielle kunder om sine mål og ønsker. Det er viktig å huske på, selv om mange av dine nåværende og fremtidige kundens mål og evner kan ligne; hver klient /potensiell kunde bør behandles med samme entusiasme og lidenskap som de første kundene sannsynligvis fikk da du først ble en trener. Kommer av som kjeder seg eller unenthused kan ikke bare skade virksomheten din, men enda viktigere skade kundens feelings.As klienten utvikler seg fra inntak til høring, er det flere viktige faktorer å huske på når møte med en potensiell kunde for første gang. Først, sørg for konsultasjonen Området ligger i et rolig, distraksjon fri plassering. Dernest må du er kledd riktig (noe som kan komme av som forstyrrende eller smakløst). For det tredje, prøver alltid å møte klienten som de går gjennom døren. Ved å være den første personen de ser kommer inn i anlegget, det viser at du vare (i motsetning til klienten ønsker å be for deg i resepsjonen, og ha dem vente på deg til å komme opp for å få dem). Endelig, etter hilsen klienten, se om de har hatt en omvisning på anlegget. Hvis de ikke har, ta dem på en. Det gir deg muligheten til å skape en mer komfortabel krangler med ham /henne før du begynner selve konsultasjon /vurdering. Dette kan bidra til å sette kunden rolig som det kan hjelpe dem å slappe av og innse at det er bare en konsultasjon, og ikke et liv endre exam.As du fortsette gjennom første konsultasjon, må du huske å fortsette å være tålmodig og svare på eventuelle spørsmål de måtte ha. Alltid være empatisk. Kunder foretrekker trenere som virkelig bryr seg om sin situasjon i livet. I tillegg være positiv og entusiastisk. Forvente når de fleste kundene først kommer, kan de bli airing på siden av tvil. Selv motivert nok til å komme inn og starte prosessen med å lage en helse endring, må du huske noen av dine kunder kan ha hatt befatning med ulike helseproblemer i mange år. De kan være i en tilstand av "siste håp" og ikke fullt sikker på at selv fitness kan arbeide. For å hjelpe dem til å forstå deres mål er oppnåelig, gi dem god forskning som beviser sine mål kan være met.Showing din entusiasme, forståelse og interesse for sine mål og nåværende livssituasjon i begynnelsen vil gjøre det enklere ved å beholde dem som en gjentakende klient .
Dimitri Onyskow er Studie Relations for Educational Fitness Solutions, Inc (EFS). EFS, i samarbeid med Høgskolen-universitetet Partners Network ™, bransjeeksperter, internship tilknyttede selskaper, vårt styre av rådgivere, og nasjonale organisasjoner, har skapt innovative, web-baserte sertifikat programmer i ernæring, Fitness og helse. Hvis du vil vite mer, besøk vår hjemmeside:
