Lading For Ubesvarte avtaler i Dental Business

Back i mars, en nyhetsartikkel i Calgary, Canada, hadde dental samfunnet, samt allmennheten, opp i armene over avbestillingsregler. Ifølge CBC News Calgary, "Roland Ikporo ble fakturert $ 400 av Expressions Dental, en klinikk i nordvest Calgary, for avlyser en avtale for sin sønn en time etter at han hadde bestilt det."
Det virker som Ikporo sønn fikk en tannpine på en lørdag ettermiddag, da hans vanlig tannlege kontoret var stengt. Han var i stand til å få en nødsituasjon avtale på Expressions Dental der hans sønn fikk en undersøkelse og et komplett sett av røntgenstråler.
Expressions Dental oppdaget at sønnen trengte fire tenner trukket ut, så de satt en avtale for påfølgende mandag. Men når Ikporo kom hjem, avlyste han mandag avtalen, og kredittkort hans ble belastet en $ 400 avbestillingsgebyr.
Ikporo ble fortalt at Expressions Dental har en 72-timers avbestillingsregler. Ikporo hadde et legitimt argument, men siden avtalen ble gjort med bare en 48-timers forhåndsvarsel, det var ingen måte han kunne ha arbeidet etter 72-timers politikk likevel.
Det er ikke uvanlig for en tannlege bedriften å ha en avbestillingsregler og å ta betalt for tapte avtaler. Men avbestillingsgebyrer er vanligvis i $ 20- $ 25 range, ikke $ 400 gebyr som Expressions Dental.
En fersk studie viste imidlertid at i gjennomsnitt 10% av pasientene er no-shows. Hvordan en $ 25 avbestillingsgebyr i forhold til 10% i tapte inntekter? Tror du $ 25 er en tilstrekkelig avbestillingsgebyr?
Noen Ting å vurdere for din egen Dental Forretnings
Ta en titt på din avbestillingsregler. Tror du det er rettferdig for både deg og dine pasienter? Er dine pasienter klar over din avbestillingsregler på forhånd, eller er de bare informert om det på den tiden de ringer for å avbryte? Er alle dine medarbeidere klar over politikken, og de er i stand til å artikulere det bes en intelligent til pasientene.
Hvor mye har du betalt for en avbestilling eller savnet avtale? Og hvordan fungerer dette i forhold til tapte inntekter fra avbestillinger? Hvor mange av dine kansellert avtaler er du i stand til å fylle med siste øyeblikk nødhjelp?

Det er helt akseptabelt for en dental virksomhet for å skape en avbestillingsregler og for å lade en savnet avtale gebyr. Det er imidlertid viktig at politikken er akseptabel for både tannlege og pasientene. Så ta deg tid til å gjennomgå retningslinjene, både fra utsiktene for den økonomiske helse, og fra utsiktene for dine pasienter.
Føler du deg ofte uryddig og overveldet når du går inn i din tannlege kontoret, selv om det er den første tingen i morgen? Drømmer du om å kunne jobbe en "normal" timeplan, med mer tid til å tilbringe hjemme, mer tid med familie og venner, gjøre de tingene du elsker å gjøre? Er din tannlege virksomheten drenering hver unse av energi fra deg, slik at du har ingenting igjen på slutten av dagen?