Pasient Kommunikasjon Picking Up Where Medisin Løv Off

Vi har alle sett pasienter som var langt utenfor rekkevidde for medisinsk behandling plutselig trosse oddsen og gjenopprette. Vi har også sett pasienter som var godt på bedringens vei, ta en tur til det verre for tilsynelatende uten grunn i det hele tatt. Uansett hva teknologien eller hvor fantastisk vi er på våre arbeidsplasser, bare er noen ganger medisin ikke nok.

Case in point, for noen år siden, så jeg en kvinne i sekstiårene etter at hun hadde hatt en moderat CVA. Uansett hva legene gjorde for henne, hun fortsatt ikke ville gjenvinne bevissthet? trosse forklaring. Hennes datter var tusenvis av miles unna på tiden, og når legen nådde henne, fortalte han henne at hennes mor mektige ikke leve lenge nok for henne å komme til hennes side. Etter flere minutter, datteren til slutt overbevist hodet sykepleier for å sette en telefon opp til morens øret, slik at hun kunne snakke med henne. Sykepleieren setter telefonen ved pasientens øre og kunne høre hennes datter å snakke med henne, fortelle henne at hun var på vei og at alt skulle være i orden. I det øyeblikket hennes pasient hørte datterens stemme, sykepleier så i undringen som hennes vitale stabilisert, hennes øyelokkene begynte å flagre og hennes øyne åpnet, ser rett opp på sykepleier! To uker senere, var hun ute av sykehuset og på vei til rehab.

Det er mirakel av kommunikasjon.

Enten et familiemedlem, en venn eller bare et kjent ansikt, våre pasienter trenger å ha folk de elsker rundt dem, når de er syke, i smerte, eller redd. Som omsorgspersoner, er det en del av jobben vår å innse at pasienter kan være for syke eller fysisk ute av stand til å initiere kontakt de så sårt trenger, på egenhånd.

Jeg skulle ønske at var slutten på historien. Noen år senere ble den samme kvinnen skadd etter et stygt fall og tatt med til et annet sykehus. Til tross for å være i stabil og god stand, noen dager senere en mangel på de mest grunnleggende medisinsk behandling forårsaket kvinnen til spiral i kritisk tilstand. Når sykehuset ringte datteren å varsle henne om morens sykehus dager senere, fikk hun vite at hennes mor var nå bevisstløs og kan ikke overleve. Mens du prøver å få et fly tilbake, ba hun pleiepersonell til å sette en telefon ved siden av morens øret, slik at hun kunne snakke med henne, muligens for siste gang. Men på dette sykehuset, sykepleiere og lege nektet. Faktisk hennes lege sa at hun ble plutselig åpnet øynene og ser seg rundt. Men til tross for datterens pleas å la henne snakke med sin mor mens hun kunne fortsatt høre henne, han forteller henne at han ikke har noen måte å få en telefon til en ICU pasient. ? Vi skal prøve å finne noe ut i morgen ,? han sier. Dessverre pasienten ikke har så mye tid og hun døde timer senere, aldri igjen høre datterens stemme.

Neste gang du er omsorg for en pasient med nedsatt kommunikasjonsevne, ta deg tid til å se sine omgivelsene fra hans perspektiv.

? Hvis pasienten kan snakke, er telefonen nær nok til dem?

? Har de trenger hjelp oppringing, eller i stand til å se godt nok til å lese en rekke av sine adresseboken?

? Hvis pasienten ikke er i stand til å holde en telefon de ville ha nytte av en høyttalertelefon?

? Hvis pasienten ikke kan snakke, har en pasient representant eller frivillig be dem om å skrive navnet på noen at de ønsker å ha kalt for dem og holder telefonen opp til øret for å lette kommunikasjonen.

? For pasienter som ikke kan snakke, kan pasienten Internett være en ekte livredder, fordi de kan skrive en e-postmelding eller har en maskinskrevet for dem.

? Er pasienten ute av stand til å se eller ute av stand til å høre? Så ta deg tid til å ringe en avdeling eller omsorgsperson som kan bygge bro disse problemene for å forbedre kommunikasjonen.

? Siden mange sykehus fortsatt ikke har et middel for pasient kommunikasjon i ICU, må du kanskje få en litt mer kreativ for pasienter i avdelinger.

Mange sykehus nå har lave utslipp mobiltelefoner som kan brukes i kritiske avdelinger. Trådløse web pads også fungere godt, eller hva med en vanlig telefon, holdt på sykepleiere? stasjon som kan plugges inn i en stikkontakt i pasientrom ved behov. Kommunikasjon er ikke bare en pasients rett? for mange kan det være deres eneste link til omverdenen, eller en livs fornye kilde til styrke og kjærlighet.

Kombiner det med fantastisk medisinsk behandling og se mirakler flyt.

For verktøy du og dine ansatte kan bruke til å legge til rette for pasientkommunikasjon laste ned en gratis kopi av de syv trinn til vellykket Notification System, i PDF-format, på Pårørende Education Project nettsted. Sammen med informasjonssett, vil du finne pasient oversikten på sidene og varslings regneark ved hjelp av de syv trinn, som du kan kjøpe og tilpasse til bruk som en del av ditt eget kartsystem. Du finner dem på NOKEP nettsted sammen med purre produkter som musematter, plakater og kaffekopper, for å holde de sju trinnene på din ansattes fingertuppene.